Wichtige IT-Services für Ihr KMU Eine effiziente IT-Infrastruktur hat in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen. Früher lediglich ein Mittel zum Zweck, ist heute eine intelligente, skalierbare IT-Umgebung in vielen Unternehmen eine unabdingbare Voraussetzung für den geschäftlichen Erfolg.

Eine effiziente IT-Infrastruktur hat in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen. Früher lediglich ein Mittel zum Zweck, ist heute eine intelligente, skalierbare IT-Umgebung in vielen Unternehmen eine unabdingbare Voraussetzung für den geschäftlichen Erfolg.

Gerade wachsende Unternehmen sehen sich der Situation gegenübergestellt, die IT-Infrastruktur stets zu erweitern und den neuen Gegebenheiten anzupassen.
Graphax IT Services minimiert die Risiken eines erfolgreichen IT-Managements und übernimmt für Sie die gesamte Konzeption, den Betrieb und den Unterhalt Ihrer IT-Umgebung, so dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Wir bieten Ihnen modulare Paket-Lösungen, die sonst aufgrund ihrer Komplexität oft nur Grossunternehmen vorbehalten bleiben zu KMU Preis.

• – Optimale Kostenkalkulation aufgrund monatlicher Fixkosten
• – Hohe Flexibilität (Zugriff auf Ihre Daten von Ihren Geräten, Smartphones, Tablets etc.)
• – Höchstmögliche Verfügbarkeit
• – Keine Investition in teure IT-Infrastruktur
• – Niedrige IT-Unterhaltskosten

Beratung und Analyse

Vom einfachen Serversystem bis hin zu komplexen Hochverfügbarkeitslösungen profitieren Sie von unserer umfassenden Lösungskompetenz.

– Beratung und Übernahme des Projektmanagements bei komplexen Systemeinführungen und Umstellungen
– Analyse Ihrer Systemumgebung nach neustem Stand der Technik
– Planung und Durchführung von Massnahmen zur Erhöhung Ihrer IT-Sicherheit und Backups

Implementierung

Unsere zertifizierten Spezialisten sorgen für eine reibungslose Integration Ihrer neuen Lösung.

– Konsolidierung und Standardisierung Ihrer IT-Infrastruktur zur Steigerung Ihrer Effizienz und Reduzierung der Kosten
– Integration mobiler Endgeräte wie Tablet-PCs und Handys in Ihre IT-Umgebung
– Planung und Durchführung von Massnahmen zur Erhöhung Ihrer IT-Sicherheit

Überwachung und Unterhalt

Mit modernster Monitoring-Software überwachen wir proaktiv den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur.

– Monitoring ihres gesamten Computernetzwerks
– Überwachung Ihrer Backupsysteme
– Managen aller Drucksysteme (automatisierter Tonerversand etc.)
– Verwaltung und Optimierung von Benutzerkonten und Gewährung von Zugriffsrechten
– Durchführung und Kontrolle von Datensicherungen auf Ihren Wunsch
Wiederherstellung von Arbeitsplatz-Computern und Servern

Security

Dank professionellen Sicherheits- und Datenschutzfunktionen sind Sie und Ihr Unternehmen stets geschützt.

– Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Antivirensoftware
– Einrichtung von Mechanismen zum Schutz Ihres Netzwerks (Firewall, WLAN-Verschlüsselung, etc.)
– Aufbau eines Antispam-Services, zur Abwehr unerwünschter, und unter Umständen gefährlicher Massenmail-Nachrichten
– Verwaltung von Benutzerkonten und Gewährung von Zugriffsrechten

Support

Telefonischer Kontakt zu unseren IT-Spezialisten und Unterstützung bei Systemfehlern oder sonstigen IT-Fragen.

• – Analyse des Vorfalls
• – Service-Interventionen zur Störungsbehebung
• – Eskalation des Problems an den Hardware- oder Software-Hersteller, respektive Lieferanten
• – Einbindung spezialisierter Drittpartner
• – IT-Hilfestellung an Sie und Ihre Mitarbeiter
• – Fernzugriff auf Ihre IT-Systeme zur sofortigen Erbringung von Support-Leistungen (auf Wunsch nur mit Autorisierung durch den betroffenen Benutzer vor Ort)
• – Garantierte Erreichbarkeits- und Bereitschaftszeiten (Werktags durchgehend von 08:00 bis 18.00 Uhr und einen Pikett-Dienst für Notfälle, ausgenommen sind die gesetzlichen Feiertage des Kantons Zürich)
• – Schnelle Reaktionszeiten (Vertraglich festgelegt und abhängig von der Dringlichkeit eines Vorfalls)
• – Abo-Modell mit vereinbarter Anzahl von Service- und Support-Stunden in Form eines Kontingents pro Quartal, Halbjahr oder Jahr